SEND US AN EMAIL

    Support og hjælp

    Velkommen til vores supportside. Her finder du information og vejledning omkring dine køb, vores services og de mest stillede spørgsmål. Vi bestræber os på at give dig den bedste service, så du får en problemfri oplevelse på vores webshop.

    Kontakt support

    Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os på følgende måder:

    • Telefon: 75 45 12 88 (Hverdage: 08.00 - 16.00, Torsdag: kl. 09.00 - 12.00, Lørdag-Søndag: Lukket)
    • E-mail: info@efi-esbjerg.dk
    • Adresse: Esbjerg Fiskernes Indkøb A.M.B.A, Vesterhavsgade 155, 6700 Esbjerg

    Reklamation og garanti

    Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du oplever fejl eller mangler ved dit produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

    For at gøre brug af din reklamationsret skal du fremvise din faktura som dokumentation.

    Fortrydelsesret

    Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt via e-mail eller brev. Varerne skal returneres i original stand og emballage.

    Vi refunderer dit beløb (ekskl. fragtomkostninger), når vi har modtaget den returnerede vare. Bemærk venligst, at du selv står for udgifterne til returfragten.

    Levering og fragt

    Vi leverer til hele Danmark (undtagen Færøerne og Grønland). Forsendelser sker via Post Danmark eller Danske Fragtmænd, og fragtomkostninger beregnes efter deres gældende takster.

    Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse samt trackinginformation, så du kan følge din pakke.

    Persondata & Sikkerhed

    Vi tager datasikkerhed alvorligt og behandler dine oplysninger fortroligt. Vi bruger SSL-kryptering for at beskytte dine data under betaling, og vi videregiver ikke personlige oplysninger til tredjepart uden dit samtykke.

    Vi bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Du kan læse mere om vores cookiepolitik her.